Politica sulla riservatezza

Questa Informativa sulla Privacy delinea il quadro legale per qualsiasi dato personale («informazioni personali identificabili» o «informazioni») raccolto da Ceuda Investments Ltd, con sede legale in Galdstonos 116M, Kyprianou House 3&4 floor, Limassol, Cipro («SMARTDEMI», «Società», «noi» o «ci»), fornito da voi («Cliente» o «utente»). Ai fini di fornirvi l'uso del sito web (il «Servizio»), il trattamento dei dati rimane un passaggio necessario per conformarsi, ma non limitato a, al Data Protection Act 1998 («DPA») nonché al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati («GDPR»). L'obiettivo di questa Politica è affrontare eventuali preoccupazioni che qualsiasi Cliente o visitatore possa avere riguardo alla privacy e alla sicurezza dei propri dati e sottolineare l'impegno della Società nel garantire che siano in atto adeguate misure di sicurezza della privacy.

Vi chiediamo di leggere attentamente questa Informativa sulla privacy ("la Politica") poiché contiene informazioni su come raccogliamo le informazioni da voi, cosa ne facciamo e come potete controllare il nostro utilizzo delle informazioni.

Raccolta delle informazioni

Potremmo raccogliere informazioni personali identificabili (ad esempio il vostro nome, indirizzo postale, numeri telefonici, indirizzo email, data di nascita e dettagli di pagamento) da voi quando compilate un modulo di registrazione dell'account su qualsiasi piattaforma (Desktop o mobile) controllata da SMARTDEMI, completate una richiesta di informazioni su qualsiasi piattaforma (Desktop o mobile), ci inviate un'email o ci scrivete richiedendo informazioni, servizi o supporto clienti. Vi sarà inoltre richiesto di creare un nome utente unico e una password unica per il vostro account. Queste informazioni sono necessarie per accedere ai nostri Servizi.

Potremmo anche ricevere informazioni personalmente identificabili da voi quando utilizzate i nostri prodotti e servizi o dai nostri partner commerciali, come informazioni del browser e dei cookie. Inoltre, potremmo raccogliere il vostro indirizzo IP e informazioni tecniche relative al dispositivo da cui state accedendo ai nostri siti web. Non raccogliamo alcuna informazione personalmente identificabile quando vi trovate sul nostro sito prima di effettuare l'accesso o di inviare il modulo nell'area 'Contattaci'. Utilizziamo esclusivamente informazioni personalmente identificabili per soddisfare le vostre richieste di informazioni o per fornirvi prodotti o servizi. Qualora decidiate di non fornire le informazioni richieste, potremmo non essere in grado di offrirvi i nostri servizi.

Potremmo anche monitorare il vostro utilizzo del nostro sito web. Questo potrebbe includere, ma non è limitato a, il monitoraggio di quante volte e quali pagine visitate e il nome di dominio di origine del servizio internet di un utente. Queste informazioni ci aiutano a costruire un profilo dei nostri Clienti. Alcuni di questi dati saranno aggregati o statistici, il che significa che non saremo in grado di identificarvi individualmente.

Utilizzo delle informazioni

Raccogliamo e trattiamo le informazioni con particolare attenzione per garantire e mantenere la qualità dei nostri Servizi nei vostri confronti, ma anche al fine di proteggere e migliorare la vostra esperienza su SMARTDEMI.

Una volta effettuato l'accesso al vostro account, SMARTDEMI potrebbe raccogliere le seguenti informazioni:

• Un registro di tutte le comunicazioni su internet e dettagli delle vostre visite ai nostri Siti Web;
• Informazioni tecniche relative al dispositivo, come l'identificatore del dispositivo e il browser che usate per accedere ai nostri Siti Web;
• Dettagli delle transazioni effettuate attraverso il sito, come i pagamenti;
• Comunicazioni con noi o con i nostri dipendenti, ad esempio chiamate, email e messaggi inviati tramite il servizio di live chat;
• Informazioni riguardanti la vostra posizione, inclusi l'indirizzo IP;
• Qualsiasi informazione aggiuntiva che fornite attraverso il sito web, ad esempio nei commenti o in risposta a quiz e questionari;

Terze parti ci forniscono servizi per aiutarci a decidere se accettare transazioni da voi, valutando il vostro metodo di pagamento e i dispositivi che utilizzate per visitare il nostro sito web. Ciò non solo vi protegge, ma anche noi. Questi servizi di terze parti effettuano controlli per determinare se il dispositivo o il metodo di pagamento scelto sono stati associati a transazioni fraudolente o abusive in passato, ad esempio casi di furto di identità segnalati o frodi con carta di credito.

Condivisione delle informazioni e divulgazione

Non venderemo le vostre informazioni personali identificabili a nessuno. Inoltreremo informazioni personali identificabili su di voi ad altre aziende o persone solo quando:

• Abbiamo il vostro consenso per condividere le informazioni; o
• Dobbiamo condividere le vostre informazioni per fornire il Servizio che avete richiesto; o
• Dobbiamo inviare le informazioni alle aziende che lavorano per conto della nostra azienda per fornire un servizio richiesto da voi; o
• Siamo tenuti a rispondere a ordini regolamentari o giudiziali o a processi legalii; o
• Se riscontriamo che le vostre azioni sul nostro Sito web violano i Termini, o qualsiasi linea guida di utilizzo specifica per determinati servizi.

Per poter fornire le informazioni o i servizi da voi richiesti, potremmo trasferire o conservare le vostre informazioni personali identificabili su apparecchiature informatiche o negli uffici ubicati in diversi paesi o giurisdizioni e potrebbero essere gestiti e trattati internamente dalla nostra azienda a nostro piacimento, e voi siete considerati come acconsenzienti alla medesima.

Per garantire una buona qualità del servizio, potremmo monitorare e registrare qualsiasi comunicazione che avete con noi, sia per iscritto, telefonicamente o per posta elettronica. Vi raccomandiamo di non inviarci informazioni personali tramite e-mail, ad eccezione del vostro nome e del vostro username. Qualsiasi informazione che ci trasmettete avviene a vostro rischio.

Accesso alle vostre informazioni

Avete il diritto di richiedere una copia delle vostre informazioni personali che vengono trattate. In questo caso, SMARTDEMI fornirà le informazioni richieste senza indugio e al più tardi entro un mese dalla ricezione di una richiesta valida. Tuttavia, nel caso di una richiesta infondata o eccessiva, SMARTDEMI si riserva il diritto di:

• Addebitare una tariffa ragionevole considerando i costi amministrativi relativi alla fornitura delle informazioni; o
• rifiutare di rispondere.

Nel caso in cui fosse necessario rettificare i vostri dati personali, SMARTDEMI risponderà entro un mese e apporterà le opportune modifiche.

Nel caso in cui desideriate rettificare o ricevere una copia delle vostre informazioni personali, dovete inviare una richiesta spiegando quali informazioni desiderate acquisire insieme a una prova di identità a [email protected].

Marketing

SMARTDEMI si riserva il diritto di trattare i dati personali per fini di marketing e, in determinate circostanze limitate, di fornirli ai nostri partner terzi allo scopo di promuovere i servizi di SMARTDEMI e i servizi approvati dai partner a voi.

Si richiede il vostro consenso per effettuare attività di marketing nei vostri confronti una volta creato un account con noi. Potete scegliere di non ricevere materiale di marketing/promozionale in qualsiasi momento cliccando sul link per annullare l'iscrizione presente nel materiale promozionale ricevuto o contattandoci all'indirizzo [email protected].

Se avete scelto di non ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra, adotteremo tutte le misure ragionevoli per garantire che non riceviate ulteriori materiale promozionale riguardante SMARTDEMI. Ciò potrebbe influenzare la vostra idoneità a determinate promozioni.

Archiviazione dei Dati Personali

I dati che raccogliamo da voi potrebbero essere trasferiti e conservati in una destinazione al di fuori dello Spazio Economico Europeo ("SEE"). Potrebbero anche essere trattati da personale che opera al di fuori dello SEE e che lavora per noi o per uno dei nostri fornitori. Questo include il personale coinvolto, tra le altre cose, nell'evasione del vostro ordine, nel trattamento dei dettagli del vostro pagamento e nella fornitura di servizi di supporto. Inviando le vostre Informazioni Personali, voi acconsentite a questo trasferimento, conservazione o trattamento. SMARTDEMI adotterà tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i vostri dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con questa politica sulla privacy.

Alcuni dei nostri terzi esterni sono ubicati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, pertanto il trattamento delle vostre Informazioni Personali comporterà un trasferimento di dati al di fuori dello SEE. Ogniqualvolta trasferiamo le vostre Informazioni Personali al di fuori dello SEE a terzi, garantiamo un livello di protezione simile assicurando l'implementazione di almeno una delle seguenti garanzie:

• Trasferiremo le vostre Informazioni Personali solo verso paesi che sono stati considerati idonei a fornire un adeguato livello di protezione dei dati personali dalla Commissione Europea; o,
• Dove utilizziamo determinati fornitori di servizi, ci assicuriamo che essi rispettino specifici contratti approvati dalla Commissione Europea che garantiscono che le vostre Informazioni Personali ricevano la stessa protezione di cui godono in Europa.

Sfortunatamente, la trasmissione di informazioni tramite internet non è completamente sicura. Anche se faremo del nostro meglio per proteggere le vostre Informazioni Personali, non possiamo garantire la sicurezza dei dati trasmessi al nostro sito; ogni trasmissione avviene a vostro rischio. Una volta ricevute le vostre Informazioni Personali, utilizzeremo procedure rigorose e funzionalità di sicurezza per cercare di prevenire l'accesso non autorizzato.

Conserviamo le vostre informazioni personali per il tempo necessario al raggiungimento dello scopo per cui sono state raccolte. Potremmo conservare le vostre informazioni personali per un periodo più lungo se potrebbero essere oggetto di una rivendicazione legale o se potrebbero essere rilevanti per future azioni legali.

INFORMAZIONI GENERALI

Ci riserviamo il diritto di modificare la Privacy Policy, compresa la modifica delle finalità per cui trattiamo le vostre Informazioni Personali. Se riteniamo opportuno apportare tali modifiche, la Privacy Policy sarà aggiornata e pubblicata sul nostro Sito Web. Il vostro continuato utilizzo del Sito Web costituirà accettazione di tali modifiche. Se apportiamo modifiche sostanziali a questa Privacy Policy, ci impegneremo a informarvi tramite email, avviso sul Sito Web o altri canali di comunicazione concordati.

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