Politick de confidentialité

This document is only available in English, the legally binding language for our services. In order to avoid misunderstandings, any translated copies are not valid.

Cette Politique de confidentialité définit le cadre juridique pour toutes les données personnelles ("informations personnelles identifiables" ou "informations") collectées par Ceuda Investments Ltd, enregistrée à Galdstonos 116M, Kyprianou House 3&4 floor, Limassol, Chypre ("SMARTDEMI", "Société", "nous" ou "notre") fournies par vous ("Client" ou "utilisateur"). Dans le but de vous fournir l'utilisation du site web (le "Service"), le traitement des données reste une étape nécessaire afin de se conformer, sans s'y limiter, à la loi sur la protection des données de 1998 ("DPA") ainsi qu'au Règlement général sur la protection des données ("RGPD"). La présente Politique vise à répondre aux préoccupations que tout Client ou visiteur pourrait avoir en ce qui concerne la confidentialité et la sécurité de ses données et à souligner l'engagement de la Société à garantir la mise en place de garanties suffisantes en matière de protection de la vie privée.

Nous vous prions de lire attentivement la présente Politique de confidentialité ("la Politique"), car elle contient des informations sur la manière dont nous recueillons des informations auprès de vous, sur ce que nous en faisons et sur la manière dont vous pouvez contrôler l'utilisation que nous faisons de ces informations.

Collecte d'informations

Nous pouvons collecter des informations personnellement identifiables (c'est-à-dire votre nom, votre adresse postale, vos numéros de téléphone, votre adresse électronique, votre date de naissance et vos données de paiement) lorsque vous soumettez un formulaire d'enregistrement de compte sur une plateforme (bureau ou mobile) contrôlée par SMARTDEMI, lorsque vous remplissez une demande d'informations sur une plateforme (bureau ou mobile), lorsque vous nous envoyez un courrier électronique ou lorsque vous nous écrivez pour nous demander des informations, des services ou une assistance à la clientèle. Il vous sera également demandé de créer un nom d'utilisateur et un mot de passe uniques pour votre compte. Ces informations sont nécessaires pour accéder à nos Services.

Nous pouvons également recevoir des informations personnelles identifiables de votre part lorsque vous utilisez nos produits et services ou de la part de nos partenaires commerciaux, notamment des informations relatives au navigateur utilisé et aux cookies. En outre, nous pouvons également collecter votre adresse IP et des informations techniques relatives à l'appareil à partir duquel vous accédez à nos sites web. Nous ne recueillons aucune information personnelle identifiable lorsque vous êtes sur notre site avant de vous connecter ou avant de soumettre le formulaire dans la zone de contact. Nous n'utilisons les informations personnellement identifiables qu'afin de répondre à vos demandes d'information ou de vous fournir des produits ou des services. Si vous choisissez de ne pas divulguer les informations demandées, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir nos Services.

Nous pouvons également contrôler votre utilisation de notre site web. Cela peut inclure, mais sans s'y limiter, le nombre de fois et les pages que vous visitez, ainsi que le nom de domaine d'origine du service Internet fourni par l'utilisateur. Ces informations nous aident à établir un profil de nos Clients. Certaines de ces données seront agrégées ou utilisées à des fins statistiques, ce qui signifie que nous ne serons pas en mesure de vous identifier individuellement.

Utilisation des informations

Nous collectons et traitons les informations avec le plus grand soin afin de vous fournir et de maintenir la qualité de nos Services, mais aussi afin de protéger et d'améliorer votre expérience chez SMARTDEMI.

Une fois que vous êtes connecté à votre compte, SMARTDEMI peut collecter les informations suivantes:

un enregistrement de toutes les communications internet et des détails de vos visites sur nos sites web;
des informations techniques relatives à l'appareil, telles que l'identifiant de l'appareil et le navigateur que vous utilisez pour accéder à nos sites web;
les détails des transactions que vous effectuez par l'intermédiaire du site, tels que les paiements;
les communications avec nous ou nos employés, par exemple les appels, les courriels et les messages envoyés par l'intermédiaire du service de chat en direct;
les informations relatives à votre localisation, y compris l'adresse IP;
toute information supplémentaire que vous soumettez par l'intermédiaire du site web, par exemple dans les sections de commentaires ou en réponse à des quiz et des questionnaires;

Des tiers nous fournissent des services pour nous aider à décider d'accepter ou non des transactions de votre part en évaluant votre méthode de paiement et les appareils que vous utilisez pour visiter notre site web. Ces services ne vous protègent pas seulement vous, ils nous protègent également. Ces services tiers effectuent des contrôles pour déterminer si l'appareil ou le mode de paiement choisi a été identifié comme étant à l'origine de transactions frauduleuses ou abusives dans le passé, par exemple en cas d'usurpation d'identité ou de fraude à la carte de crédit.

Partage et divulgation des informations

Nous ne vendrons pas vos informations personnelles identifiables à qui que ce soit. Nous ne transmettrons des informations personnellement identifiables vous concernant à d'autres entreprises ou personnes que dans les cas où:

nous avons votre consentement pour partager ces informations; ou
nous avons besoin de partager vos informations pour fournir le service que vous avez demandé; ou
nous devons envoyer les informations à des sociétés qui travaillent pour le compte de notre entreprise afin de fournir un service que vous avez demandé; ou
nous sommes tenus de répondre à des ordonnances réglementaires ou judiciaires ou à des procédures légales; ou
nous constatons que vos actions sur notre site web enfreignent les Conditions ou l'une de nos directives d'utilisation pour des services spécifiques.

Afin de fournir les informations ou les services que vous nous avez demandés, nous pouvons transférer ou stocker vos informations personnelles identifiables sur des équipements informatiques ou dans des bureaux situés dans différents pays ou juridictions, et elles peuvent être gérées et traitées par notre société en interne comme bon nous semble, et il est considéré que vous y consentez.

Pour assurer une bonne qualité de service, nous pouvons surveiller et enregistrer toute communication que vous avez avec nous, que ce soit par écrit, par téléphone ou par courrier électronique. Nous vous recommandons de ne pas nous envoyer d'informations personnelles par courrier électronique, à l'exception de votre nom et de votre nom d'utilisateur. Toute information que vous nous transmettez l'est à vos propres risques.

Accès à vos informations

Vous avez le droit de demander une copie de vos informations individuelles en cours de traitement. Dans ce cas, SMARTDEMI fournira les informations demandées sans délai et au plus tard dans le mois suivant la réception d'une demande valide. Si toutefois une demande est infondée ou excessive, SMARTDEMI est en droit de:

facturer une contribution raisonnable tenant compte des coûts administratifs liés à la fourniture de l'information; ou
de refuser de répondre.

Si vous devez rectifier vos données personnelles, SMARTDEMI vous répondra dans un délai d'un mois et apportera les modifications appropriées.

Si vous souhaitez rectifier ou obtenir une copie de vos données personnelles, vous devez soumettre une demande expliquant les informations que vous souhaitez obtenir, accompagnée d'une preuve d'identité, à l'adresse suivante : [email protected].

Marketing

SMARTDEMI se réserve le droit de traiter les données personnelles à des fins de marketing et, dans certaines circonstances limitées, de les fournir à nos partenaires tiers dans le but de commercialiser auprès de vous les services de SMARTDEMI et les services de partenaires agréés.

Nous vous demanderons votre consentement pour la commercialisation de vos informations lors de la création de votre compte chez nous. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de matériel marketing/promotionnel à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement du matériel promotionnel que vous recevez ou en nous contactant à l'adresse [email protected].

Si vous avez choisi de ne plus recevoir de matériel marketing de notre part, nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour que vous ne receviez plus de matériel promotionnel concernant SMARTDEMI. Cela peut affecter votre éligibilité à certaines promotions.

Stockage des données personnelles

Les données que nous recueillons auprès de vous peuvent être transférées et stockées en dehors de l'Espace économique européen ("EEE"). Elles peuvent également être traitées par du personnel travaillant en dehors de l'EEE pour nous ou pour l'un de nos fournisseurs. Il s'agit notamment du personnel chargé, entre autres, de l'exécution de votre commande, du traitement de vos données de paiement et de la fourniture de services d'assistance. En soumettant vos informations personnelles, vous acceptez ce transfert, ce stockage ou ce traitement. SMARTDEMI prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité.

Certains de nos tiers externes sont basés en dehors de l'EEE, de sorte que leur traitement de vos Informations personnelles impliquera un transfert de données en dehors de l'EEE. Lorsque nous transférons vos Informations personnelles à des tiers en dehors de l'EEE, nous nous assurons qu'un degré de protection similaire leur est accordé en veillant à ce qu'au moins l'une des mesures de protection suivantes soit mise en œuvre:

nous ne transférons vos Informations personnelles que vers des pays dont la Commission européenne a estimé qu'ils offraient un niveau de protection adéquat des données personnelles; ou,
lorsque nous faisons appel à certains prestataires de services, nous nous assurons qu'ils adhèrent à des contrats spécifiques approuvés par la Commission européenne qui confèrent à vos Informations personnelles la même protection qu'en Europe.

Malheureusement, la transmission d'informations via l'internet n'est pas totalement sûre. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos Informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données transmises à notre site ; toute transmission se fait à vos propres risques. Une fois que nous aurons reçu vos Informations personnelles, nous utiliserons des procédures strictes et des dispositifs de sécurité pour tenter d'empêcher tout accès non autorisé.

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été collectées. Nous pouvons conserver vos informations personnelles plus longtemps si elles peuvent faire l'objet d'une réclamation légale ou si elles peuvent être pertinentes pour un litige futur.

INFORMATIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de modifier la Politique de protection de la vie privée, notamment en changeant les raisons pour lesquelles nous traitons vos Informations personnelles. Si nous considérons qu'il est approprié d'apporter de telles modifications, la Politique de confidentialité sera mise à jour et publiée sur notre site web. Votre utilisation continue du site web vaudra acceptation de ces modifications. Si nous apportons des modifications matérielles ou substantielles à la présente Politique de protection de la vie privée, nous nous efforcerons raisonnablement de vous en informer par courrier électronique, par un avis sur le site web ou par d'autres canaux de communication convenus.

Après l'inscription, un opérateur vous contactera pour vous présenter nos cours.